Integritetspolicy

Integritetspolicy för Frögrönt

Senast uppdaterad: 2026-11-05

Välkommen till Frögrönt (frogront.pro). Vi värnar om din integritet och vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. I den här policyn förklarar vi vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi gör det och vilka rättigheter du har.

Vårt team arbetar från Sverige och vi följer dataskyddsförordningen (GDPR) och annan tillämplig svensk lagstiftning.

Vilka uppgifter samlar vi in?

När du handlar hos oss, skapar ett konto eller kontaktar oss kan vi samla in följande uppgifter:

• Kontakt- och beställningsuppgifter: namn, e-postadress, leveransadress, fakturaadress och orderinformation.
• Betalningsinformation: vi hanterar betalningar på ett säkert sätt via vår betalleverantör. Vi sparar inte dina fullständiga kort- eller bankuppgifter själva.
• Kontakt med kundservice: innehållet i dina e-postmeddelanden till oss och information som behövs för att besvara ditt ärende.
• Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, enhet, besökta sidor och hur du använder vår webbplats, bland annat via cookies.

Varför använder vi dina uppgifter?

• För att hantera och leverera din beställning, inklusive betalning, frakt och returer.
• För att ge dig kundservice och svara på dina frågor.
• För att förbättra vår webbshop, vårt sortiment och din upplevelse.
• För att skicka orderbekräftelser och viktig information om ditt köp.
• För att uppfylla våra lagliga skyldigheter, till exempel bokföring och konsumentskydd.
• Med ditt samtycke, för att skicka nyhetsbrev och erbjudanden. Du kan när som helst avanmäla dig.

Cookies

Vi använder nödvändiga cookies för att webbplatsen ska fungera, till exempel för varukorgen och kassan. Med ditt samtycke använder vi också cookies för statistik och för att förbättra webbplatsen. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke i din webbläsares inställningar och genom vår cookie-banner.

Vem delar vi uppgifter med?

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi delar endast uppgifter när det behövs för att fullgöra vårt åtagande mot dig:

• Med fraktbolag och lagerpartner för att leverera din beställning.
• Med betalleverantör för att genomföra betalningen på ett säkert sätt.
• Med IT-leverantörer som driftar och underhåller vår webbplats.
• Om det krävs enligt lag eller för att tillvarata våra rättigheter vid exempelvis bedrägerimisstanke.

Alla våra samarbetspartner får endast behandla uppgifter enligt våra instruktioner och gällande lag.

Hur länge sparar vi uppgifterna?

Vi sparar dina uppgifter endast så länge som det behövs för ändamålen ovan eller så länge lagen kräver. Order- och bokföringsunderlag sparas enligt bokföringslagen. När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de på ett säkert sätt.

Säkerhet

Vi arbetar aktivt med tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust och missbruk, bland annat genom krypterade anslutningar och begränsad åtkomst.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

• få tillgång till de personuppgifter vi har om dig,
• begära rättelse av felaktiga uppgifter,
• begära radering eller begränsning av behandlingen,
• invända mot viss behandling och begära dataportabilitet,
• återkalla samtycke där behandlingen bygger på samtycke,
• lämna klagomål till tillsynsmyndigheten i Sverige om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt.

För att utöva dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig.

Ändringar i policyn

Om vi ändrar denna policy publicerar vi den uppdaterade versionen här på frogront.pro med ett nytt datum för senaste uppdatering. Vid större ändringar informerar vi dig på ett tydligt sätt.

Kontakta oss

Har du frågor om integritet, cookies eller dina personuppgifter? Då når du oss enklast via e-post:
support@frogront.pro

Tack för att du handlar hos Frögrönt – vi tar hand om både dina växter och dina uppgifter med omsorg.